Die Software-Plattform wurde von der Oculavis GmbH entwickelt, um den Kundenservice im Maschinen- und Anlagenbau neu zu definieren. Oculavis-Kunden können mit dieser Software enorme Reisekosten einsparen und etablieren sogar neue digitale Geschäftsmodelle im Service. Es können umfangreiche Maschinendokumentation über Augmented Reality zur Verfügung gestellt und Probleme aus der Ferne gelöst werden.

Für die Schulung von Anlagenbedienern mit Augmented Reality und Schritt-für-Schritt Anleitungen bietet diese Software eine neue Art des Lernens. Mit Hilfe von Datenbrillen können Sie sich live in das Sichtfeld des Bedieners einschalten und erklären, „wie die Maschine funktioniert“.

Nutzen auch Sie dieses kostenlose Angebot für Ihre Schule!

Als Unternehmen vereinbaren Sie bitte einen Beratungstermin!

Wir betreiben unsere eigene globale Infrastruktur an Kommunikationsservern für beste Performance und höchste Sicherheit!

Funktionsumfang:

Remote Support mit Videoanrufen
– Full HD Video und Audio
– Mehrere Teilnehmer möglich
– Augmented Reality Einblendungen
– Whiteboard Funktion auf Standbildern
– Volle Kontrolle über Kamera, Mikrophon und Taschenlampe

 Schritt-für-Schritt Anleitungen
– Einfache Anweisungen mit Bildern, Texten und Videos
– Einfache Modellierung mit unserem Content Creator
– Erweiterte Anweisungen in Augmented Reality und 3D Inhalten
– Unser “X-Ray” Viewer ermöglicht einen Blick in das Innere von Maschinen für erweiterte Fehlerdiagnosen und Ersatzteilbestellungen

Wissensmanagement
– Erstellen Sie Cases, um Wissen zu dokumentieren, das in Remote Expert Sitzungen entsteht
– Screenshots und Videoaufzeichnungen inklusive Annotationen
– Gesichtsverpixelung, wenn Personen aus Versehen aufgenommen werden
– Asynchrone Kommunikation mit Chats, Hashtags zur Klassifikation und vielem mehr

Maschinenidentifikation
– Identifikation von Maschinen und Anlagen mit QR Codes und Bluetooth Beacons
– Bieten Sie damit einen physischen Servicekontaktpunkt direkt an Ihren Maschinen und Anlagen
– Stellen Sie Dokumente und Anleitungen direkt am Ort des Geschehens bereit
– Erstellen Sie digitale Maschinenakten und speichern Sie Wissen aus vergangenen Servicefällen
– Starten Sie eine Remote Service Session direkt an Ihrer Anlage

Nutzerrollen & Berechtigungen
– Legen Sie Nutzer und Teams an und weisen Sie diesen Maschinen und Servicecases zu
– Verwalten Sie die Berechtigungen von Teams und Nutzern und individualisieren Sie diese
– Single Sign On durch die Integration mit anderen Anwendungen